發(fā)布時間：2025-11-07作者：
2025年10月30日，成就咨詢走進中國造船行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——揚子江船業(yè)集團，開展為期一天的《航運精英的職場社交與商務(wù)禮儀賦能》專題培訓(xùn)。
本次課程以"意識喚醒—行為塑造—場景應(yīng)用"為主線，聚焦企業(yè)高頻商務(wù)場景，通過系統(tǒng)化的課程設(shè)計和沉浸式的實戰(zhàn)演練，助力學(xué)員構(gòu)建完整的禮儀認(rèn)知體系與可落地的行為規(guī)范。
思維重塑——禮儀是職業(yè)素養(yǎng)的底層邏輯
"禮儀不是束縛，而是賦能；不是表演，而是修養(yǎng)。"柳老師的開場白，瞬間點燃了全場學(xué)員的熱情。沒有枯燥的理論說教，取而代之的是一個個真實的工作場景再現(xiàn)。
在詳細(xì)闡釋的"職業(yè)生涯五力模型"中，"形象力"作為首位競爭力被重點解析。培訓(xùn)指出，在快節(jié)奏的商業(yè)交往中，第一印象往往在7秒內(nèi)形成，且很難被改變。
從外在的儀容儀表、著裝規(guī)范，到內(nèi)在的溝通表達(dá)、行為舉止，每一個細(xì)節(jié)都在無聲地傳遞個體的專業(yè)程度，同時也反映著組織文化的精細(xì)程度和管理水平。
商務(wù)交往——從"破冰"到"融冰"
最讓學(xué)員們感到收獲滿滿的，是商務(wù)交往環(huán)節(jié)的破冰訓(xùn)練。柳老師通過情景模擬，再現(xiàn)了各種社交場合。起初略顯拘謹(jǐn)?shù)膶W(xué)員們，在專業(yè)引導(dǎo)下逐漸放開，開始運用"卡位技巧""贊美藝術(shù)"等方法進行交流。
"破冰的關(guān)鍵不是展示自己，而是贏得信任。"柳老師這句話深深觸動了學(xué)員們。學(xué)生坦言："作為技術(shù)人員，以前最怕參加商務(wù)活動?，F(xiàn)在明白了，真誠的傾聽和用心的關(guān)注，才是最好的溝通方式。"
跨部門溝通——從博弈到協(xié)同
跨部門協(xié)作是企業(yè)內(nèi)部管理的難點。柳老師提出“經(jīng)營職場客戶關(guān)系”的理念，強調(diào)換位思考、利益捆綁、正向賦能、給予自主權(quán)四大溝通支柱。通過情景模擬，學(xué)員們體會到：溝通不是說服，而是共識；沖突不可怕，可怕的是沒有構(gòu)建關(guān)系的意愿與能力。
宴請藝術(shù)——餐桌上的商業(yè)智慧
"點菜是一門藝術(shù)，更是一種商業(yè)智慧。"在商務(wù)宴請環(huán)節(jié)，柳老師列舉大量實例，通過各小組熱烈討論，既要考慮菜品搭配，又要顧及賓客偏好，通過菜品與客戶建立好的體驗經(jīng)歷。
"這份菜單葷素配比需要調(diào)整""那道菜的食用便利性需要斟酌"......柳老師的專業(yè)點評讓學(xué)員們茅塞頓開。學(xué)員表示："過去總覺得選貴的就好，現(xiàn)在懂得了，用心比花錢更重要。"
本次商務(wù)禮儀培訓(xùn)通過四大核心模塊的系統(tǒng)教學(xué)，為揚子江船業(yè)集團的員工提供了全面的禮儀素養(yǎng)提升方案。成就咨詢將繼續(xù)致力于為企業(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，通過系統(tǒng)化、場景化的課程設(shè)計，助力企業(yè)軟實力的持續(xù)提升。
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